Umtausch / Retoure
Falls du mit deinem Einkauf oder einzelnen Artikeln aus deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du diese natürlich an uns zurücksenden. Voraussetzung hierfür: die Ware ist ungetragen, ungewaschen, weist keine verursachten Mängel auf und wird in Originalverpackung an uns retourniert. Sofern möglich bitten wir darum, den von uns genutzten Versandkarton auch für die Rücksendung zu verwenden.
Innerhalb Deutschlands ist die Rücksendung grundsätzlich kostenlos. Es werden lediglich einmalig Versandkosten von 5,95 € berechnet, falls der Einkaufswert nach Rücksendung unter dem Mindestbestellwert von 75,- € für eine versandkostenfreie Lieferung liegt.
Bei Rücksendung aus dem Ausland trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Vorgehen: - Fülle das nachstehende Rücksendeformular aus und schicke es uns zu.
- Wir werden deine Rücksendeanfrage so schnell wie möglich bearbeiten und dir per E-mail ein Rücksendeetikett im PDF-Format zusenden. Dieses sollte von dir ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden.
- Das Paket kannst du dann einfach beim entsprechenden Versanddienst in deiner Nähe abgeben.
- Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie umgehend von uns geprüft.
- Sofern sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet, bekommst du anschließend auf dem selben Weg, auf dem wir auch deine Zahlung erhalten haben, dein Geld zurückerstattet.
Reklamation:
Sollte deine Ware bei Erhalt Fehler oder sonstige Mängel aufweisen, melde deine Reklamation bitte unbedingt vorab per E-mail bei unseren Kundenservice unter
shop@korrekt-streetwear.de an.
Retourenformular:
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